Uutiset Elämänmeno Puheenvuoro Urheilu Näköislehti Kaupallinen yhteistyö Verotiedot Blogit

Hieno työharjoittelu Maltalla – Koskenheimo ja Vuorenmaa työskentelivät hotellissa ja vuokra-asuntotoimistossa.

Mänttäläiset Janita Koskenheimo , 18, ja Tessa Vuorenmaa ,18, viettivät työharjoittelussa ikimuistoiset kuusi viikkoa Maltan pääkaupungissa Vallettassa syyskuun alusta. Tytöt opiskelevat kolmatta vuotta liiketalouden perustutkinnossa Mäntän seudun koulutuskeskuksessa. He valmistuvat ensi keväänä merkonomiksi. Työharjoittelu liittyi opintoihin. –Meillä oli tarjolla useampi maavaihtoehto Välimeren alueella, ja valitsimme Maltan. Koululla oli yhteys sinne, ja sitä kautta majoitus ja työharjoittelupaikat järjestyivät, tytöt kertovat. Koskenheimo työskenteli Chapter 5 -hotellin vastaanotossa. Hän kirjasi asiakkaita hotelliin sisään ja ulos sekä rahasti majoituksia eli teki normaalia vastaanottovirkailijan töitä. –Tarkistin myös, että huoneet olivat asukaskelpoisia. Ensimmäisen opetteluviikon jälkeen työskentelin viisi viikkoa vastaanotossa yksin. Hotellin asiakkaat ovat pääasiassa eurooppalaisia turisteja. Vuorenmaan harjoittelupaikka oli Casa Roomsin toimistossa. Yritys vuokraa asuntoja ympäri Maltaa, mutta Vuorenmaan työkohteet sijaitsivat pääkaupunki Vallettassa. Vuorenmaa tarkisti, että huoneet olivat vuokraajan jäljiltä siinä kunnossa, että niitä voitiin vuokrata seuraavalle asiakkaalle. Vuorenmaa kulki tarkastusmatkat kävellen, joten kilometrejä kertyi runsaasti päivää kohden. Jos asunnossa oli puutteita, hän huolehti ongelman kuntoon. Jos asunto kaipasi siivousta, hän soitti esimiehelle, joka tilasi siivoojan. Jotain puutteita hän kävi itse ostamassa kaupasta huoneeseen, kuten jätesäkkejä. Palkkaa ei maksettu Maltalla puhutaan englantia, maltaa ja italiaa. Koskenheimo pärjäsi englannilla, sillä Maltalla 99 prosenttia asukkaista on englanninkielentaitoisia. Vuorenmaan asiakaskunta oli monikielisempää, ja joskus piti turvautua viittomakieleen asioiden järjestämiseksi. Koskenheimo sopi työajaksi kolmena päivänä 11 tuntia, Vuorenmaa teki normaalia 5-päiväistä viikkoa. Tytöille ei maksettu palkkaa kuin mahdollisista lisätunneista. Koulu tuki ja yhden järjestön kautta sai apurahaa. Muuten matka piti maksaa itse. Tytöt majoittuivat kerrostaloasuntolaan viisi kilometriä kaupungin ulkopuolella. –Alussa oli shokeraavaa, kun puhelimme akut loppuivat, eikä meillä ollut sopivaa adapteria. Lopulta saimme netin toimimaan hotellin ilmaisen wifin kautta. Asunnossa oli kolme makuuhuonetta, yhteinen ruokailutila ja makuuhuone. Alussa meidän lisäksemme siellä oli neljä saksalaista, sen jälkeen olimme 1,5 viikkoa kahdestaan ja lopussa oli neljä hollantilaista. Hiekkarannat kiinnostivat Vapaa-aikanaan tytöt suuntasivat upeille hiekkarannoille uimaan ja ottamaan aurinkoa. Erään rannan vierellä oli ostoskeskus, joten shoppailemaankin pääsi. Asiakaspalvelua opiskelevat nuoret saivat käytännön oppia huonosta asiakaspalvelusta. Vuorenmaan mukaan esimerkiksi kassalla myyjä ei ottanut minuuttitolkulla mitään kontaktia vaan seisotti asiakasta huvikseen. Kulttuurieroista eniten tyttöjä ihmetytti se, että jätteitä ei lajiteltu eikä kierrätetty. –Aamulla jätepusseja ja -säkkejä oli pitkin katuja. Muovipullojakaan ei kierrätetty vaan ne heitettiin muiden jätteiden sekaan. Tyttöjen mukaan maltalaiset ihmiset ovat ystävällisiä ja välittömiä heitä kohtaan. He rohkaisevat muita opiskelijoita työharjoitteluun ulkomaille. –Hieno kokemus oli. Kielitaito vahvistui samoin sosiaaliset taidot, kun oli välttämätöntä ottaa kontaktia asiakkaisiin, Vuorenmaa ja Koskenheimo kehuvat.