Mäntässä asuva, säännöllisesti Tampereella käyvä työmatkalainen Teemu Paarlahti jaksaa vielä hymyillä VR:n asiakaspalveluviesteille, vaikka kiskobussikaluston jatkuvat viat, junien myöhästely ja jatkoyhteyksien hankaluus välillä harmittavatkin. Kuva: Outi M. Kättö
VR seuraa saamiaan asiakaspalautteita aihealueittain. Yhtiöllä ei ole tietoa, että Tampere–Haapamäki-rataosuuden alue nousisi erityisesti esiin palautteissa.
Sairaalapastorina Tampereen yliopistollisessa sairaalassa työskentelevä ja Mäntässä asuva Teemu Paarlahti kulkee työmatkat pääasiassa junalla. Silloin, kun juna kulkee.