Yrittäjä Marja-Riitta Nenonen kertoo, että hän kävi liikkeessään sunnuntaina kello 18:n aikoihin ja tuolloin kaikki oli kunnossa. Murto on tapahtunut sunnuntai kello 18:n ja maanantaiaamun välisenä aikana.
Murto ilmeni maanantaiaamuna huoltoyhtiön miesten kiinnitettyä huomiota avoinna olevaan takapihan ulko-oveen.